商务电话系统, 也称为商务通讯系统或商务电话系统, 是一套硬件吗, 软件。, 电话技术使组织能够管理和促进商业场所内外的通信. 这些系统为各种规模的企业提供了专用的、可靠的语音通信手段, 从小型企业到大型企业.

商务电话系统提供各种特性和功能，以提高通信效率和生产力. 以下是商务电话系统的一些常见组件和功能:

1. PBX (Private Branch Exchange): PBX是组织内部的中心交换系统，用于路由呼入和呼出. 它允许内部用户相互连接，并提供与外部电话线的连接. PBX系统可以是基于物理硬件的，也可以是通过软件虚拟化的.
2. 台式电话:这些是放置在桌子或工作站上的传统电话设备. 它们提供语音通信功能，通常还具有呼叫转移等功能, 会议, 语音信箱, 和可编程按钮，快速访问经常拨打的号码或功能.
3. VoIP(网络语音协议):许多现代商务电话系统使用VoIP技术, 通过互联网而不是传统的电话线传输语音电话. VoIP节省成本, 可伸缩性, 并且具有广泛的功能, 包括视频通话, 即时消息, 以及与其他通信工具的集成.
4. 统一通信(UC):统一通信解决方案集成了多种通信渠道, 比如声音, video, 消息传递, 协作工具, 变成一个单一的平台. UC系统可以实现跨不同设备和渠道的无缝通信, 提高组织内的生产力和协作.
5. 自动话务员:自动话务员是一种自动系统，它向来电者打招呼，并为他们提供一系列选项，将他们的呼叫引导到适当的部门或分机. 它有助于有效地管理来电, 减少了对专门接待员的需求, 改进了呼叫路由.
6. 呼叫管理功能:商务电话系统提供一系列呼叫管理功能，以提高呼叫处理和生产力. 其中包括呼叫转移, 呼叫转移, 呼叫等待, 电话录音, 来电显示, 呼叫排队, 和语音邮件.
7. 会议和协作:商务电话系统通常包括音频和视频会议功能, 允许参与者从不同位置加入虚拟会议. 协作功能，如屏幕共享, 文档分享, 聊天使实时协作和团队合作成为可能.
8. 移动集成:许多商务电话系统支持移动集成, 允许员工使用他们的智能手机作为办公室电话系统的延伸. 这将启用远程工作功能, 无缝呼叫路由, 以及在移动设备上访问商务电话系统的功能.
9. 报告和Analytics:商务电话系统可以提供报告和Analytics工具来跟踪呼叫量, 电话持续时间, 通话质量, 以及其他性能指标. 这些见解有助于企业优化其通信流程, 改善客户服务, 并做出数据驱动的决策.

商务电话系统对于组织内部和外部的有效沟通是必不可少的. 它们可以实现可靠的语音通信, 简化呼叫管理, 提高协作, 加强客户服务. 商务电话系统的选择取决于组织的具体需求和规模, 以及所需的特性和集成功能.

VoIP电话的好处是什么?

VoIP电话, 也被称为IP电话或voip电话, 使用互联网协议语音(VoIP)技术的电话是否通过IP网络传输语音呼叫, 例如internet或局域网(LAN). 不像传统的模拟电话依赖于专用电话线, VoIP电话将语音信号转换成数字数据包，并通过IP网络传输.

以下是VoIP电话的一些主要特点和特点:

1. 数字语音传输:VoIP电话使用编解码器(编码-解码器)将模拟语音信号转换为数字数据包。. 然后这些数据包通过IP网络实时传输. 在接收端，数据包被重新组合成语音信号供接收端听到.
2. 连接选项:VoIP话机可以通过多种方式接入IP网络, 包括以太网电缆, 无线网络, 甚至蜂窝网络(当使用移动VoIP应用程序时). 它们通常具有直接连接到本地网络基础设施的以太网端口.
3. 与VoIP系统集成:VoIP电话被设计为与VoIP系统或IP-PBX(互联网协议专用分支交换)系统无缝工作. 这些系统处理呼叫路由, 电话管理, 并提供各种功能和服务，如呼叫转移, 语音信箱, 呼叫转移, 会议, 和更多的.
4. PoE (Power Over Ethernet)支持:许多VoIP电话都支持以太网供电, 这意味着它们可以通过一根以太网电缆获得电力和网络连接. 这简化了安装，并消除了每个电话单独的电源适配器的需要.
5. 显示器和用户界面:VoIP电话通常有内置显示器，提供图形用户界面(GUI)，以便更容易地导航和访问电话功能. 显示器可以显示来电显示, 通话记录, 语音邮件通知, 并允许用户与菜单和设置进行交互.
6. 附加功能:VoIP电话可以提供广泛的附加功能, 包括呼叫保持, 呼叫等待, 呼叫转移, 快速拨号, 电话会议, 来电显示, 叫公园, 对讲机, 和更多的. 一些高级型号可能还内置摄像头，用于视频通话或支持蓝牙连接.
7. 移动和软电话支持:除了物理VoIP电话, VoIP技术使软电话成为可能, 哪些是安装在电脑或移动设备上的模拟电话功能的软件应用程序. 软电话允许用户使用他们的设备拨打和接收VoIP电话, 将它们变成虚拟的VoIP电话.
8. 节省成本和可扩展性:与传统电话系统相比，VoIP电话可以节省成本，因为它们利用现有的IP网络, 消除了对独立语音基础设施的需求. 它们还提供可伸缩性, 允许组织在需求变化时轻松添加或删除电话.

VoIP电话由于其灵活性而越来越受欢迎, 节约成本, 它们还提供高级功能. 它们通常用于采用VoIP技术的商业环境中, 通过IP网络实现高效和经济的通信.

VoIP电话的类型

虽然VoIP电话已经取代了通常放在桌子上的笨重的传统物理电话, 重要的是要记住有许多不同类型的VoIP电话. 有些可能完全集成到你的电脑中，只需要一个耳机就可以拨打本地或国际电话, 而另一些仍将坐在桌子上，但看起来比以前的型号更现代、更时尚. 它们都以各种形式出现，以满足不同的交流需求.

以下是一些常见的VoIP电话类型:

1. 硬件IP电话:这些是专门为VoIP通信设计的物理电话. 它们类似于传统的桌面电话，直接连接到互联网或本地网络. 硬件IP电话通常具有内置功能，如LCD屏幕、按钮和扬声器.
2. 软电话:软电话是基于软件的应用程序，可以从计算机进行VoIP呼叫, 笔记本电脑, 智能手机, 或者平板电脑. 它们就像虚拟电话一样, 使用设备的麦克风和扬声器(或耳机)进行通信. 软电话对于远程工作者或喜欢更灵活的呼叫体验的个人来说很受欢迎.
3. 无线IP电话:无线IP电话提供一定范围内的移动性, 通常使用无线网络或DECT(数字增强无线通信)技术. 这些电话适用于用户需要自由移动的环境，同时保持与VoIP网络的连接, 例如办公空间或仓库.
4. 会议IP话机:会议IP话机主要用于群组音频会议. 它们有内置麦克风, 演讲者, 和先进的音频处理功能，以促进清晰和高质量的电话会议. 会议IP电话通常包括通话录音等附加功能, 扩展麦克风, 并支持多线路.
5. 视频IP话机:视频IP话机集语音通信和视频会议功能于一体. 内置摄像头, 显示, 和音频设备，以便在互联网上进行面对面的视频通话. 视频IP电话通常用于视觉通信必不可少的商业环境中.
6. 模拟电话适配器(ATAs): ATAs是一种允许您将传统模拟电话连接到VoIP网络的设备. 它们将手机的模拟信号转换成可以通过IP网络传输的数字数据. ATAs对于从传统电话系统过渡到VoIP的个人或企业非常有用.

值得注意的是，一些VoIP服务可能还提供移动应用程序，将智能手机变成VoIP电话, 允许用户使用移动数据或无线网络连接拨打电话.

这些不同类型的VoIP电话的可用性和功能将根据具体品牌而有所不同, 模型, 和您选择的VoIP电话服务提供商.

Switchvox(统一通信UC)

提升您的商业电话系统与Switchvox, 一个强大的, 即用型电话系统，提供一流的功能和用户友好的界面，成本的一小部分. 通过内部部署和云解决方案，这些系统在一个包中提供了许多产品. 让手机应用程序，电话录音，桌面传真，ACD，在一个存在.

用你的电话系统改善你的客户体验——这将对提高底线大有帮助. 有很多因素会影响客户在与你的团队通话时的体验, 比如等待等待, 通话质量差, 无法与合适的人或部门建立联系. Switchvox通过提供呼叫报告来增强客户体验, 驳船, 耳语和监视选项.

Switchvox的好处

• 稳健的呼叫报告-通过按需定制报告获得有价值的见解，显示您的业务如何处理呼叫量. 报告包括放弃呼叫的详细信息，重定向呼叫和详细的呼叫记录.
• 监控、耳语 & 干扰-这些选项允许你这样做-监控, 轻声细语，在电话中插话，确保你的团队按照他们应该的方式工作.
• Salesforce集成——如果你的组织需要专注于改善客户服务, 如果你的电话系统能与客户关系管理系统集成，那就更好了. 这种统一通信的优势使您能够与Salesforce或SugarCRM集成，从而为您的业务提供所需的优势.
• 互操作性——我们理解最大化IT投资的重要性. 对于预算敏感的决策者, 当他们计划过渡到UC系统时，保留与传统IP PBX的连接非常重要. VoIP网关可用于连接传统PBX系统的后续步骤.

VoIP商务电话系统需要帮助您做的不仅仅是接听电话. 通过统一通信，您可以获得高级功能, 你可以在几分钟内将医护人员和病人联系起来, 反应更快, 从你的办公室或手机中获取病人的数据唾手可得吗.

避免预约安排、重新配药和病人电话等瓶颈. 统一通信可以帮助路由和组织来电，保持办公室在任何时候都能顺利运行. 查看明升体育app下载电子书，了解LBMC技术解决方案和Switchvox电话VoIP如何改善您的办公室沟通.

电话网关

无论是数字还是模拟, 电话网关在您的统一通信系统连接到外部世界的方式中起着重要的作用. 这些网关可以作为大型部署的一部分推出，也可以添加到当前解决方案中. 提供内部部署和基于云的解决方案, 电话网关是为您组织的用户提供视频和电话解决方案的工具, 不管他们在哪里.

电话网关的好处

• 可访问-允许服务到远程站点
• 适应性强-可以添加到现有的系统
• 灵活-可作为内部部署或基于云的

SIP中继

在为您的组织寻找可靠且经济有效的电话系统时, SIP中继绝对是要走的路. LBMC提供功能丰富的SIP中继服务，利用标准的互联网连接与传统电话线连接. 有了这个选项，公司可以减少每月的成本，并轻松地发展他们的组织. 这最大限度地减少了电话系统的硬件和布线组件，使它们非常容易安装, move, 和利用.

SIP中继的优势

• 更低的IT成本-以经济的价格提供更好的服务和更多的功能
• 易于扩展—系统与您的业务一起增长
• 可靠性-比标准电话系统更可靠

传真解决方案

我们可能不再生活在90年代了, 但传真解决方案仍然是商业通信的必要组成部分, 特别是涉及敏感数据时. 随着时代的变化，传真解决方案的选择也在变化. 传真放在传真机上等人来拿的日子一去不复返了. 随着传真的现代化, 当涉及到传真解决方案时，公司现在已经提高了效率和可扩展性. 此外，这些解决方案还可以为您的组织节省资金, 当你为千年虫做准备时，你会希望自己拥有这些能力.

传真解决方案的好处

• 增加的安全性-安心为您的最敏感的数据
• 经济-节省您的组织的钱与更多的功能
• 远程功能——云功能使传真可以从任何地方访问

云托管统一通信

使用基于云的电话系统，可以在业务增长的同时节省资金. 这些系统可以通过将云托管技术添加到现有的PBX设备中并进行即时云部署，从而显著降低通信成本. 通过立即将传统电话系统转换为基于ip的通信, 公司可以享受价格的降低，也可以保留现有的PBX设备, 这意味着没有额外的资本成本.

云托管统一通信的好处

• 集成-集成您最喜欢的办公应用程序，从Salesforce到office 365
• 节省成本-通过使用现有的PBX设备节省资金
• 移动——把你的通信带到云端意味着它可以在你去的任何地方
• 可扩展——随着业务的增长，这些解决方案可以以很少的成本与业务一起增长

其他统一通信产品和服务(VOIP) & 其他人)

VoIP视觉警报:

中继电话，紧急情况，安全和保安事件与VoIP视觉警报系统. 从频闪灯到LED指示灯照明, LBMC可以辅助各种非听觉警报系统.

开销分页解决方案:

开销式寻呼系统与您的VoIP电话系统集成，以允许用户的功能有更大的深度. 标准的扬声器, 喇叭扬声器, 和音频警报系统是VoIP插件的许多选择之一.

视频电话 & 门控制:

如今视频会议无处不在. 通过可视电话与来自世界各地的队友协作, 或者用视频门控制系统保护您的房屋安全.

商务会议电话:

从个人办公室到大型培训室，协作对企业至关重要. 商务会议电话使公司能够享受与面对面会议一样高效的电话会议.

IP电话耳机:

从蓝牙系统到无线耳机, LBMC了解对配件的需求，使员工能够最大限度地利用他们的时间. IP电话耳机提高了任何企业的生产力和效率.

软电话解决方案:

使团队能够通过软电话解决方案与已经就位的基础设施进行通信. 无论它运行在你的台式机还是智能手机上, 软电话解决方案允许您的电话使用数据连接来联系您的语音服务提供商. Microsoft Teams和Zoom只是为您的业务提供的几个解决方案.

无线VoIP电话解决方案:

帮助员工保持联系——无论他们身在何处. 明升体育app下载移动通信解决方案提供安全, 直观和专用设备，适用于各种行业.

quickert紧急警报

轻松地发送和接收消息与quickert. 这个集成系统有能力提醒任何人在任何设备上，任何地方. 这是实现您的业务的最快方式, 组织, 实时发送和接收消息的机构或机构.

什么是VoIP? VoIP商业服务的完整指南

过去两年来，远程工作急剧增加. 这也导致基于云的通信越来越多地被采用. 根据Tech Target的说法，“统一通信(UC)是一个总称 集成多种企业通信工具.，了解更多关于UC和VoIP的信息 观看明升体育app下载网络研讨会.

它需要语音通话等工具, 视频会议, 即时通讯(IM), 存在, 内容分享, 等等-变成一个, 流线型的接口. 以提高用户体验(UX)和生产力为目标.”

作为一个商业领袖, 今天，要浏览所有可用的商务电话系统选项可能会让人不知所措. 你知道你需要一个简单、反应灵敏、灵活的系统. 无论是在内部还是在旅途中，您的电话系统都需要保持您和客户的联系. 随着远程和灵活工作环境的增加，VoIP越来越受欢迎.

什么是VoIP?

VoIP(互联网协议语音)有许多不同的名称:虚拟电话系统, 云手机, IP电话系统. VoIP是一种允许利用互联网连接拨打和接听电话的电话系统.

只要有一个活跃的互联网连接，这项服务就可以去任何地方. 商业用户过去不得不在办公桌前接听电话. 他们现在可以拨打和接听来自世界任何地方的电话.

VoIP电话系统是如何工作的?

传统的固定电话, 叫做POTS(普通老式电话系统), 通过铜线从发送方到接收方发送语音数据和呼叫. VoIP系统将语音信息分割成数字分组.

系统压缩这些信息，并使用VoIP服务将它们发送到传入的IP地址. 一旦语音数据包到达目的地，数据包就会被解压，另一端的人就可以听到你的声音了. 整个互动过程在几分钟内发生多次.

VoIP的主要特性

VoIP电话可以让你更灵活, 但也有其他关键特征使它们成为理想的.

呼叫转移

对于拥有多条电话线的公司，呼叫转接可能是必需的. 呼叫转发器是一种呼叫分发策略，它在代理之间按逻辑顺序传输传入呼叫. 这是远程代理或混合代理的极好解决方案，因为它消除了对办公室的物理依赖.

它还允许用户找到他们想要的座席，从而帮助消除打错号码的呼叫. 通常, 当探员接到办公室电话却不接时, 调用返回到中央目录.

呼叫路由

呼叫路由是一种自动呼叫处理，根据预定的标准将呼叫分配给座席. 呼叫路由的目标是使呼叫更快、更有效. 它还减少了等待和传输，提高了呼叫解决率.

Autodialers

通过避免座席输入电话号码，自动来电可以改善潜在客户，并改善整体通话时间. 这也使得代理只呼叫那些想要与某人交谈的潜在客户. 它会自动清除占线电话、未接通电话和语音邮件.

可视语音邮件

可视语音邮件是一个VoIP功能，将语音邮件转换为短信/电子邮件. 这意味着代理人不必花费数小时重新阅读他们收到的信息. 可视语音邮件为座席提供了在需要时查看传入录音的能力.

交互式语音应答(IVR)

IVR是VoIP的一种功能，它允许用户直接呼叫到正确的部门或个人座席. IVR允许用户接收来自业务电话系统的录音信息，以收集重要数据. 这减少了呼入电话所需的时间.

呼叫加密和VoIP安全

包含信用卡号码的机密电话, 或者其他个人信息需要通过安全系统传输. 确保这些资产的安全非常重要.

当数据包通过呼叫加密功能传输到互联网连接时，VoIP是安全的. 基于ip的技术是一种非常敏感的技术，窃听几乎是不可能的.

统一通信

而不是多个基于应用程序的通信平台, 使用单一的集成通信设备，如. 有了微软Teams Voice这样的系统，员工之间的沟通变得更加容易. 可以在几秒钟内将电话从桌面转移到移动设备, 允许用户几乎在任何地方进行通信.

电话录音

利用电话系统记录客户的电话交谈或电话. 使用通话记录可以显示出许多需要改进的地方. 它也将是安全的，只有经过任何人的许可才能访问.

汽车服务员

自动座席是专门的电话系统，用于接听电话并将电话重定向到正确的分机. 如果你想打电话给其他地方的人，你也可以联系汽车服务员. 汽车服务员可以帮助你打造专业的形象，并接听电话.

高清通话质量

VoIP技术提供的通话声音比一般的语音通话更清晰. 许多VoIP耳机都有降噪功能. 即使在远距离通话时，这些高清声音也很明显.

移动和桌面应用程序

如果你选择一个可信的移动VoIP系统，你会收到一个软件应用程序来接受和拨打电话. 这个应用程序允许使用或不使用个人手机打电话.

VoIP和PBX:了解主要区别

当获得对VoIP的新理解, 你会经常发现电话系统的缩写，包括电话系统，如PBX.

PBX是私人运营的分支网络. 它可以通过云平台、预置电话系统或移动应用程序访问. PBX需要办公室内的物理局域网、电线、墙壁插头和其他设备. 企业也有责任维护系统成本和流程, 通常需要现场的IT支持.

软电话

软电话是iPhone或平板电脑的替代品. VoIP话机的安装可以通过安装VoIP应用程序来完成. 这个程序允许使用虚拟电话，使用类似的电话，但不受地理位置的限制.

会议电话

如果你同时和很多人说话，打电话的人有时会很困惑.

专门为会议设计的电话系统可以通过线路的电子平衡来帮助减少这个问题. 那些互相交谈的人不会有任何问题.

无线电话

当你打电话时，无线电话可以移动. 电脑和他们之间没有任何联系.

除非无线电话能提供强大的无线连接，否则它们有时会很马虎. 不过它们在办公室里很有用. 无线电话对于经常在同事之间切换的队友来说是理想的选择.

桌面IP电话

桌面IP话机通常与pc相连，以增加连接强度. 大多数桌面电话可以在一个易于阅读的显示器上查看来电显示. 桌面电话有标准电话、呼叫中心电话和前台电话的功能. 这些都是多功能的选择，结合了传统的电话和IP通信.

USB电话

该设备使用自己的USB插头和USB连接电缆在设备之间传输文件. 软电话可以使用这种方法为许多用户稳定连接.

如何选择VoIP电话

如前所述，各种电话都可以用作VoIP服务. 你会想要权衡不同手机的优点和缺点. 你需要证明以合理的价格购买昂贵的桌面手机是合理的. 确定你的手机需求将是最好的起点.

使用VoIP电话系统的优点

VoIP的价值对于任何注册VoIP服务并知道您支付的费用的人来说都很重要. 使用VoIP电话有几个原因，包括:

低成本

普通电话的价格不断上涨. 这是因为陈旧基础设施的维护成本持续攀升. 电信巨头也不热衷于投资这些过时的设备. 因为VoIP电话通过互联网接入将电话路由给你, 费用不会超出你的预期.

可移植性

允许远程工作的企业和国际业务在沟通计划上需要更大的灵活性. 如果你能够使用互联网带宽，你可以在世界任何地方参与商业对话. VoIP系统支持通过手机和桌面设备接入, 使电话成为理想的通信解决方案.

可伸缩性

VoIP电话非常有用，因为它们允许在整个企业中快速扩展. 有了强大的VoIP提供商，他们将能够在各个方面为您提供支持.

连接

IP电话在通话质量和效率方面出奇地好. 用于电话使用的铜线经常有连接问题，特别是当它们老化时. 有良好的网络连接, 与使用文本和音频文件的通话相比，您的VoIP通话更清晰.

选择VoIP提供商

在确定您的VoIP功能和需求之后, 寻找价格和服务与你的预算相匹配并且可以扩展的供应商. 考虑客户反馈、现场协助的可用性和文档.

有可能你将获得免费的VoIP或根据你拥有的数量大幅折扣. VoIP是一种高效的通信方式. 如果你切换到VoIP服务，就没有任何理由担心电话线了.

获取VoIP电话号码

First, pick a supplier; several businesses use 语音信箱 when it comes to getting started. 这不是一个可行的商业决策.

他们根本没有能力为客户提供他们应得的OpenPHONE服务. 新的开放电话允许快速注册VoIP电话计划.

自定义您的业务设置

没有两家企业是相同的, 您需要决定并根据您的业务需求进行定制.

选择你的电话号码

如果你愿意，你可以输入你的本地号码. 它会通知你的可用性，如果你能在他们的网站上找到你喜欢的号码.

整体, VoIP电话比传统电话系统有许多优点, 包括成本节约, 灵活性, 并且具有广泛的功能. 因此，它们在住宅和商业环境中越来越受欢迎.

两个最流行的电话系统是Zoom电话和Microsoft Teams Voice. 由于各种原因，LBMC 技术 解决方案认为Teams Voice和Sangoma是行业领导者. 查看明升体育app下载 信息图查看微软团队和Zoom电话的比较. 

这些VoIP电话系统中的每一个都为希望提高通信和协作能力的企业提供了一系列的功能和好处. 它们之间的选择将取决于成本等因素, 易用性, 以及企业的具体需求和偏好.

额外的资源

更新医疗机构电话系统的3个好处(qfyx100.com)

关于你的商务电话的重要警告-不要失去你的服务! (qfyx100.com)

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